Si rnpdigital.com no funciona, casi siempre es uno de estos cinco problemas: el filtro de seguridad del portal bloqueó la conexión, la sesión sí inició pero no lo parece, se llegó al límite de consultas gratuitas, está en la versión equivocada del portal, o el pago no se completó. Aquí está cada uno con lo que puede hacer.
El Registro Nacional cambia el diseño de su portal con frecuencia. Los nombres de los menús pueden variar un poco; los pasos de fondo se mantienen.
1. Aparece "Request Rejected"
Es la respuesta del filtro de seguridad del portal cuando bloquea una conexión. Le pasa, por ejemplo, a navegadores automatizados. Abra el portal en un navegador normal y actualizado (Chrome, Safari, Firefox o Edge), cierre la pestaña y vuelva a intentar. Si el bloqueo sigue, llame al Centro de Contactos del Registro Nacional.
2. Ingresé, pero la página sigue diciendo "login"
Es normal. Después de ingresar, la dirección del navegador puede seguir mostrando la página de login. Lo que confirma que entró es la opción Desconectar en pantalla. Si la ve, ya puede usar el menú Consultas Gratuitas.
3. Las consultas gratuitas dejaron de responder
El portal limita la cantidad de consultas gratuitas seguidas. En nuestra experiencia, el límite es de unas 10 consultas cada 2 minutos. Espere un par de minutos y siga.
4. No encuentro las consultas gratuitas
Las consultas gratuitas solo aparecen después de ingresar con su cuenta. Si todavía no tiene una, cree la cuenta primero (es gratis). En 2022 el Registro Nacional estrenó un portal nuevo, rn.rnpdigital.com, y anunció que el anterior seguiría funcionando por un tiempo, por lo que puede encontrarse con dos diseños distintos.
5. El pago de la certificación no pasó
La compra se paga con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard. Después del pago llegan dos correos: el comprobante y el número de la certificación. Si no llegaron, revise la carpeta de correo no deseado y el historial de compras de su cuenta antes de volver a pagar.
6. No encuentro la finca
Revise que eligió la provincia correcta: el primer dígito del número de finca es la provincia (1 San José, 2 Alajuela, 3 Cartago, 4 Heredia, 5 Guanacaste, 6 Puntarenas, 7 Limón). Si es un condominio, indique si es filial (F) o matriz (M). Más detalles en cómo encontrar el número de finca.
Ayuda oficial
El Registro Nacional atiende en su Centro de Contactos, 2202-0888 y 2202-0777, y por chat en línea en su página web.
Preguntas frecuentes
¿Por qué rnpdigital dice "Request Rejected"?
Es el filtro de seguridad del portal bloqueando la conexión. Use un navegador normal y actualizado; si sigue, llame al 2202-0888.
¿Cuántas consultas gratuitas puedo hacer?
En nuestra experiencia, unas 10 cada 2 minutos. Si deja de responder, espere un par de minutos.
¿Se cansó del portal?
Folio consigue la certificación por usted y se la envía por correo, sin cuentas ni formularios en el portal. Certificación literal USD 39, plano catastrado USD 39, IVA incluido. Ver los registros que puede pedir.
Verifique la propiedad antes de confiar en el anuncio
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Hacer una verificación gratisEsta guía es información general, no asesoría legal. Confirme los hechos importantes con un abogado, notario o topógrafo autorizado en Costa Rica antes de cualquier transacción.